Neste artigo estão as nossas políticas referentes às assinaturas realizadas para o LUZ Prime.
Durante o Período de Teste Grátis
Dentro dos primeiros 7 dias à partir da data em que liberamos o seu acesso às planilhas, se você não se adaptar ao uso, pode cancelar sua assinatura.
Se você optar por esse cancelamento, não será efetuada nenhuma transação no seu cartão de crédito.
🚨Importante: o cancelamento da sua assinatura deve ser feito dentro da nossa plataforma, explicado nesse artigo.
Após o período de Teste Grátis
Após os 7 dias do período de teste grátis, uma transação será feita no cartão de crédito e sua assinatura será validada pelo nosso sistema de pagamentos.
🚨Não fazemos estorno desse pagamento porque consideramos que o cliente teve 7 dias para testar o produto e, caso não desejasse a assinatura, teria feito o cancelamento.
Se você efetuar o cancelamento da sua assinatura, a mesma não será cobrada quando chegar a data da próxima renovação.
Após a renovação do Plano
Após o período escolhido da sua assinatura ter passado, uma transação será feita no cartão de crédito e sua assinatura será validada pelo nosso sistema de pagamentos para mais um ciclo.
🚨Não fazemos estorno desse pagamento porque consideramos que o cliente teve toda a duração do plano e, caso não desejasse a assinatura, teria feito o cancelamento.
Se você efetuar o cancelamento da sua assinatura, a mesma não será cobrada quando chegar a data da próxima renovação.